Программа ActiveSync позволяет установить синхронизированную связь между мобильным устройством и компьютером, используя подключения посредством кабеля, подставки, технологии Bluetooth или инфракрасного порта. Программа ActiveSync обеспечивает также возможность подключения мобильного устройства через компьютер к другим ресурсам. Однако программа не обеспечивает удаленную синхронизацию с компьютером через модемное и сетевое подключение.

Программу ActiveSync можно использовать для обновления данных как на компьютере, так и на мобильном устройстве. Если изменения выполняются на одном из устройств, при следующей синхронизации соответствующие данные на другом компьютере будут изменены автоматически. Где бы вы после этого не просматривали данные, они будут уже обновленными.

* убрана возможность удалённой синхронизации, например, через Wi-Fi или локальную сеть, в связи с многочисленными жалобами пользователей на безопасность при таком типе соединенения;
* конвертация файлов в мобильные форматы, равно как и переконвертация шрифтов, теперь отсутствуют; для преобразований придётся использовать сторонний софт;
* поддерживается только новейшая на сегодняшний день версия органайзера Outlook - Outlook 2003;
* пользователям Microsoft Exchange 2003 Service Pack 2 и одновременно обладателям мобильного устройства на WM 5.0 должна пригодиться функция Direct Push - передача SMS и e-mail с почтового сервера прямо на мобильное устройство, минуя вычислительные центры сетевых и мобильных операторов.