Обзоры и статьи / Руководство по устранению неполадок с подключением к ActiveSync 4.x

Руководство по устранению неполадок с подключением к ActiveSync 4.x

В некоторых случаях возникают проблемы при подключении устройства Windows Mobile к компьютеру Windows, на котором установлено приложение Microsoft ActiveSync. Данный документ содержит описание известных неполадок, а также способов их устранения.

Помните, что уже выпущено приложение ActiveSync версии 4.5 и его необходимо установить при пользовании устройствами под управлением Windows Mobile 5.0, но на большом компьютере обязательно должен быть установлен Windows XP с SP2. Иногда простое обновление до ActiveSync 4.5 позволяет устранить неполадки, перечисленные в этом документе. Тем не менее, поскольку многие из представленных ниже материалов применимы и к ActiveSync 4.5, то рекомендуется пользоваться руководством и при устранении неполадок, возникающих с ActiveSync 4.5.

Неполадки
О наличии неполадок с подключением между устройством Windows Mobile и приложением ActiveSync 4.х через порт USB свидетельствуют следующие признаки.
- Соединение между устройством и ПК обрывается в процессе передачи или синхронизации данных.
- Соединение между устройством и ПК не устанавливается, и отсутствует какая-либо видимая ответная реакция.
- Синхронизация частично выполняется, но не завершается как положено. После подключения устройства операционная система Windows перестает отвечать или завершает работу в аварийном режиме.

Причина
Большинство перечисленных выше неполадок с подключением к ActiveSync 4.х через порт USB вызывается установленными на настольном ПК под управлением ОС Windows межсетевыми экранами или программами, которые обрабатывают сетевой трафик. Такие программы препятствуют прохождению трафика ТСР между устройством и ПК, а это, в свою очередь, приводит к возникновению неполадок с передачей данных и установкой или поддержанием соединения. Ниже представлен перечень программ, которые по имеющимся сведениям могут создавать неполадки при подключении устройства к ПК.

Межсетевые экраны для настольных ПК


Задача межсетевого экрана состоит в блокировании сетевого трафика и защите настольного ПК от входящих сетевых подключений. Поскольку приложение ActiveSync использует порты TCP для обмена данными с устройством Windows Mobile, то, возможно, следует явным образом снять блокирование сетевого трафика. Для этого добавьте процессы ActiveSync в список исключений межсетевого экрана.

Устранение неполадок
Если на вашем компьютере установлен один из перечисленных ниже межсетевых экранов, то выполните описанные на открывшейся странице действия, чтобы добавить процессы ActiveSync в список исключений.

Sygate Personal Firewall
http://www.microsoft.com/.../sygate.mspx

TrendMicro PC-cillin Internet Security 2005
http://www.microsoft.com/.../trend.mspx

Norton Personal Firewall
http://www.microsoft.com/.../norton.mspx

Zone Alarm Security Suite
http://www.microsoft.com/.../zone.mspx

McAfee Personal Firewall
http://www.microsoft.com/.../mcafee.mspx

Брандмауэр Windows
http://www.microsoft.com/.../windows.mspx

Если ваш межсетевой экран здесь не указан, то сведения о добавлении приложения ActiveSync в список исключений см. в прилагаемой документации.

Примечание
В состав ActiveSync входят следующие файлы:
Wcesmgr.exe
Wcescomm.exe
Rapimgr.exe


Все файлы находятся в установочной папке ActiveSync (в случае установки на диск С в стандартной конфигурации это папка
C:/Program Files/Microsoft ActiveSync). Кроме того, процессы ActiveSync используют для обмена данными следующие порты.

ТСР (входящий трафик)
990
999
5678
5721
26675


UDP (исходящий трафик)
5679

Диспетчеры сетевых подключений


Диспетчер сетевых подключений автоматически управляет интерфейсами подключений, что позволяет ПК с несколькими интерфейсами (например, Ethernet, беспроводная локальная сеть и т. д.) выбрать для подключения самый лучший из них. В отдельных случаях для обеспечения оптимальной производительности подключения диспетчер закрывает сетевой интерфейс и использует интерфейс другого типа. Некоторые из этих диспетчеров реализованы в форме промежуточных драйверов NDIS, которые контролируют и обрабатывают стек TCP/IP системы Windows. Поскольку Windows Mobile 5.0 и ActiveSync 4.х используют для обмена данными стек TCP/IP системы Windows, то подключение устройства имеет вид сетевого интерфейса и, следовательно, может быть прервано диспетчером сетевых подключений. Более того, некоторые приложения могут ошибочно посчитать соединение с ActiveSync действительным подключением к Интернету и закрыть его, отдав предпочтение подключению по беспроводной локальной сети. В случае наличия неполадок с соединением между устройством и ПК установите приложение ActiveSync 4.5.

VPN-клиенты


Клиент виртуальной частной сети (VPN) помогает персональному компьютеру, который установил удаленное подключение, пройти проверку подлинности и присоединиться к безопасной частной сети. Некоторые компоненты VPN-клиентов реализованы в форме промежуточных драйверов NDIS, которые контролируют и обрабатывают трафик стека TCP/IP системы Windows. Поскольку Windows Mobile 5.0 и ActiveSync 4.х используют для обмена данными стек TCP/IP системы Windows, то подключение устройства имеет вид сетевого интерфейса и, следовательно, может быть по ошибке прервано VPN-клиентом. При этом возникают сложности с подключением устройства к ПК, который присоединен к виртуальной частной сети. В случае неполадок с соединением между устройством и ПК установите приложение ActiveSync 4.5.

Средства родительского контроля


Задачей таких программ, как правило, является блокирование обмена данными с определенными узлами в Интернете. Некоторые из этих программ реализуются в форме многоуровневых поставщиков служб, которые контролируют сетевой трафик нескольких приложений Windows. Многоуровневый поставщик служб может по ошибке прервать обмен данными между устройством и приложением ActiveSync на ПК, что создает сложности при установке подключения. В случае неполадок с соединением между устройством и ПК установите приложение ActiveSync 4.5.

Концентраторы и стыковочные узлы


Концентраторы и стыковочные узлы переносных компьютеров не отличаются стабильной работой с устройствами Windows Mobile и приложением ActiveSync. Если установить соединение через концентратор или стыковочный узел USB не удается, либо оно прерывается, то подключите устройство непосредственно к порту USB на ПК.

Средства оптимизации сетевого трафика


Такие средства предназначены для увеличения пропускной способности подключений. В отдельных случаях сократить время передачи данных удается за счет модификации сетевых пакетов или перенаправления сетевого трафика. Некоторые средства реализованы в форме драйверов интерфейса TDI, которые устанавливаются в системе Windows и контролируют стек TCP/IP. Поскольку Windows Mobile 5.0 и ActiveSync 4.х используют для обмена данными стек TCP/IP системы Windows, то подключение устройства имеет вид сетевого интерфейса и, следовательно, может быть по ошибке прервано средством оптимизации сетевого трафика. В случае неполадок с соединением между устройством и ПК убедитесь, что средство оптимизации сетевого трафика не конфликтует с соединением. (Для этого попробуйте отключить или удалить это средство.)

Неполадки при синхронизации с Microsoft Outlook


Если возникают неполадки с настройкой и выполнением синхронизации данных с Microsoft Outlook, то ищите сведения о причинах и их устранении в этом разделе.

Ошибка синхронизации 85010017

В некоторых случаях приложению ActiveSync не удается выполнить синхронизацию данных с Microsoft Outlook, и появляется сообщение об ошибке синхронизации с кодом 85010017. Причиной такого поведения может быть наличие большого количества объектов для первой синхронизации или объектов значительного размера, например календаря, в котором указано много участников собрания. Причины некоторых ошибок устранены в ActiveSync 4.5. Если неполадка возникает на компьютере под управлением Windows 2000 или Windows XP с пакетом обновления 1 (SP1), то нужно иметь в виду, что ActiveSync 4.5 корректно работает на Windows XP SP2. Кроме того, можно попробовать заархивировать папку входящих сообщений, чтобы уменьшить количество подлежащих синхронизации объектов в почтовом ящике.

Ошибка синхронизации 85010014

Сообщение об ошибке синхронизации с кодом 85010014 появляется в ActiveSync по следующим причинам.
- Сбой синхронизации из-за того, что перенаправлена папка Application Data.
- Сбой синхронизации из-за того, что Outlook работает в автономном режиме.
- Сбой синхронизации из-за того, что блокируются сценарии Outlook.
- Сбой синхронизации из-за того, что приложение ActiveSync неправильно зарегистрировано в Outlook.

Папка Application Data перенаправлена. Если папка Application Data, которая располагается в папке Documents and Settings, перенаправлена во внешний источник, то при синхронизации происходит сбой. В случае возникновения этой неполадки выполните обновление до ActiveSync 4.5. Outlook работает в автономном режиме Если при попытке настроить синхронизацию или в процессе ее выполнения Microsoft Outlook находится в автономном режиме или отсутствует подключение к Microsoft Exchange Server с Outlook, то происходит сбой. В случае возникновения этой неполадки выполните обновление до ActiveSync 4.5. Кроме того, для синхронизации с устройством рекомендуется переключить Microsoft Outlook в интерактивный режим. Блокируются сценарии Outlook. Определенные программы обеспечения безопасности настольных ПК могут блокировать выполнение сценариев Outlook, которые необходимы ActiveSync для установки соединения с Outlook с целью синхронизации данных. Чтобы эта неполадка не возникала, убедитесь, что блокирование сценариев Outlook выключено. Сведения о том, как выключить блокирование сценариев Outlook, см. в документации к программе обеспечения безопасности настольного ПК. Неправильная регистрация Outlook См. раздел «Outlook необходимо переустановить или восстановить».

Аварийное завершение работы программы синхронизации на устройстве или сбои при синхронизации

Нами было установлено, что некоторые типы данных при синхронизации приводят к неправильной настройке свойств на устройстве под управлением Windows Mobile. Если наблюдаются регулярные сбои при синхронизации или аварийно завершается работа программы на устройстве, выполните обновление до ActiveSync 4.5.

Outlook необходимо переустановить или восстановить

Когда Microsoft Outlook не является основным почтовым клиентом на ПК, могут наблюдаться следующие симптомы.
- Ошибка синхронизации 85010014.
- Сообщение о том, что приложение Outlook не установлено, хоть это и не так.
В случае возникновения этой неполадки выполните обновление до ActiveSync 4.5.

ActiveSync не устанавливается


Проблема: При установке ActiveSync появляется сообщение:
"Выполнение программы было прервано до завершения установки Microsoft ActiveSync.
Параметры системы не изменены. Чтобы выполнить установку в другое время, запустите программу установки еще раз.
Нажмите кнопку "готово" для выхода из программы"

Решение:
Проблема состоит в MAPI, и решается она фиксом MAPI. Для этого необходимо запустить в Start - Run следующую команду:
c:/%sysdir%/system32/fixmapi.exe


Проблема: При установке ActiveSync появляется сообщение:
"Ошибка с MSMAPI32.DLL"
Может появиться после установки TheBAT и возможно других почтовых клиентов.

Решение:
Запустить стандартную утилитку /windows/system32/fixmapi.exe
если fixmapi не помогает (такое тоже бывает), то надо зайти
C:/Program Files/Common Files/System/MSMAPI1049
найти MSMAPI32.DLL переименовать его в MSMAPI32.XXX.
и запустить Outlook.

После этого ActiveSync отлично инсталлируется.

При подключение к Интернету через ПК Pocket Internet Explorer выдает ошибку 0x80072f78


Вы подключили устройство к ПК с Интернетом и при попытке загрузить любую страницу появляется сообщение "Искомую страницу не удается найти из-за неизвестной ошибки 0x80072f78"?
Отключите свое устройство от ПК. В "параметрах подключения" ActiveSync на ПК убедитесь, что "Компьютер подключен к" выбран "Интернет" или "Автоматически".

Скачайте на ПК файл AllowLSP.reg (прикреплен ниже) и запустите его. В результате в реестр ПК добавится новый параметр:

HKEY_LOCAL_MACHINE/SOFTWARE/Microsoft/Windows CE Services/[AllowLSP = 0]


Теперь, можно даже без перезагрузки, подключить устройство к ПК, и вновь попытаться загрузить сайт.

Скачать / Download [309 b]

Системные требования: Нет данных
Оф. сайт/Источник: http://www.mybestpda.com/
Как бесплатно качать с файлообменников

Информация

Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии в данной новости.
  1. после переустановки антивируса AVAST - кпк не синхронизируется с компом... не подскажите, что делать?
  1. Night-Gothic,
    помогите побороть проблему. Когда я подключаю activesync телефон начинает заряжаться , но программа его не видит, я играл с настройками телефона ставил и уберал галочки , но нечего не помогло, что мне делать????? скажите пожалуйста
    В настройках сети (Сетевые подключения) включи адаптер "Microsoft Windows Mobile Remote Adapter"
  1. помогите побороть проблему. Когда я подключаю activesync телефон начинает заряжаться , но программа его не видит, я играл с настройками телефона ставил и уберал галочки , но нечего не помогло, что мне делать????? скажите пожалуйста no
  1. В статье ни слова не сказона про USB-кабель и способ подключения кабеля к компу. Фирменный кабель толщиной 4-5мм, при длинне 1.8/3м.
    Если кабель тоньше 4мм, а особенно если толшина ближе к 2мм (хотел приложить пару фоток но не понимаю как их сюда вставить) - КПК либо не будит работать, либо будит сильно глючить.
    Кроме кабеля КПК не любят пасивные USB хабы (может даже и активные тоже - у меня их нет, проверить не могу), даже те на которых отлично работает флешка и USB модем.
    И последнее - если корпус дешовый, с плохим USB кабелем между мордой и материнкой, то при подключении к портам на корпусе тоже идут глюки.
    Короче самый надежный способ - КПК на толстом кабеле подключен к компу с зади в разъем USB на материнке.
  1. А как подключиться к инету на КМК с ББ БЕЗ ActiveSync? При условии что на ББ есть прога "Widcomm Bluetooth Software" или если просто через стандартную прогу в Windows для Bluetooth?

  1. Вот здесь подробно описана синхронизация по Блютус с помощью которой можно и подключится к интернету
    http://4pda.info/news/1997/
  1. Были когда-то проблемы - исправил. Вряд ли еще случаться, но на всякий случай думаю скачать стоит! smile
  1. когда столкнулся с одной из описанных ошибок, ничего не помогало. даже снос - установка всего пакета офиса с синком.
    решил установкой Windows 7.
    Хотя у новой сонхро-проги бывает отваливается КПК и синхронизирует в другую сторону, стирая мои контакты. Криворукие парни, короче, в MS

    Shurick89,
    По bluetooth вообще загадка мира. хоть кто-то орагнизовал его в принципе? Максимум чего добивался я - это слив фото в оба направления. Синхронизировать не хоччет ни в какую. пробовал PAN, сеть и прочие танцы с бубном. хоть тресни, а хрен
  1. у меня были проблемы с копированием файлов, при копировании связь разрывалась и комп намертво зависал, очень долго я плясал с бубном пытаясь вылечить этот геморрой, пока не заметил что все проблемы заканчиваются после того как заряжу батарею на зверьке на 100%
  1. hurick89
    Напиши в гогле точно найдешь,а то я точно не помню.
  1. Бывало иногда долго не может сконектится. Проблему решал отключением шнура и подключением его вновь. Обычно помогало. А вообще подключаю девайс как флеш накопитель и проблем нет.
  1. Как установить интернет соединение через АктивСинк по блютусу?
  1. у меня часто АС просто отваливается - решается прост о переустановкой дров сетевого устройства "Windows Mobile"
  1. хм, у меня никогда не возникали проблемы с актив синк, видимо я счастливый человек)
  1. Цитата: shut-nick
    Господа и дамы :)
    возможно кто то сталкивался с такой проблемой:
    у меня при записи с ББ на мой HP214 через ActiveSync не копируются большие файлы (более 50 мб) - копирование начинается, доходит до 20-30% и потом как бы обрывается и начинается сначала ...
    помогите а ...


    Все работает, я сам проверял. Небойтесь если у вас так происходит, нужно немножко подождать, и весь ваил всеравно закачается к вам в КПК.
  1. В ЛС НЕ ПОЛУЧАЕТСЯ ОТПРАВИТЬ!
    Всё сделал всё равно
    переустанавливал программы на кпк все расшарил всё пробывал ничего не помогает комп
    [s][/s]наглухо зависает а када вынимаю всё опять заработает комп(
  1. Если подключить коммуникатор с usb к компу он должен заряжаться а у меня такого нету.

    Это должно быть в любом случае!Значит комп не видит соединение и не распознает устройство,какая то системная ошибка,вот он и зависает!Удали корректно программу,установи заново,если будет показывать предыдущие связи в программе,удали их опять!По-новой настрой связи в программе!Пробуй!Мне пиши только в личку,либо решай вопрос самостоятельно!Удачи Брат!!!

    --------------------
    Всем хороших загрузок и удачных установок!!! :))
  1. ХЕЛП
    Если подключить коммуникатор с usb к компу он должен заряжаться а у меня такого нету.ПЕРЕД
    ЭТИМ УДАЛИЛ ПОДКЛЮЧЕНИЕ ПО ЛОКАЛЬНОЙ СЕТИ2.на телефоне не отобраджаеться что подключен к компу.Activesync не обнаруживает телефон как будто вообще ничего не происходит.Сейчас вообще подключаю тел к компу.И УСЁ((комп лагнул ничего не двигаеться .может кто знает помогите в чем проблема.Тел Samsung i900.

    КОГДА СУЮ ТЕЛ К КОМПУ ВСё ЗАВИС КОМП А КАДА ВЫТАСКИВАЮ ВСЕ ОПЯТ РАБОТАЕТ ХЕЛП
  1. почему кпк перестал выходить в нет через тел?
    я переставил активсинк, и при установке писал, что кпк уже синхронизирован с другим пк. надо было ввести новое название. потом удалил старое подключение в активсинк. но всеравно не работает.
    народ, помогите плииииииз!!!!
  1. А что делать если при синхронизации кпк c Active Sync через Bluetooth связь чере некоторое время (примерно минут 5) прерывается. И потом неудается переподключиться приходится перезагружать КПК и переподключать Bluetooth на ББ
  1. А что делать если у меня ИКС ПИ СЕРВИЗ ПАК ТРИ ???? И на второй я его менять не хочу ?????
  1. Цитата: Klistir
    После установки TheBAT! (и, видимо, других почтовых клиентов) Activesync невозможно установить. Пишет что-то про MAPI32 вроде (давно это было). Лечится очень просто: запускается стандартная виндовая утилитка fixmapi.exe (лежит в \windows\system32)

    оказывается не только строго после установки TheBat, к примеру буквально недавно мучался с аналогичной проблемой выяснил следующее, если на ПК с XP+SP2 сперва поставить ActiveSync, затем конкретно офис 2003 и не настраивать OutLoock и не ставить TheBat то точь в точь возникает описанная проблема.
    К сожалению тогда данное описание не нашел, "методом тыка" подложил MAPI32.dll от офиса XP+SP2 в каталог ...\Windows\System32 и тоже заработало с успехом, при этом вот уже сколько работаю в самом офисе 2003 он тоже глюков не выдает, правда я не пользуюсь OutLoock вообще поэтому сказать за качестве его работы не смогу.
  1. Не запускается. выдается ошибка при инициации приложения 0xc0000142. Подскажити как лечить ПЛИЗЗЗЗЗЗЗЗЗЗЗЗЗ
  1. xorosho
  1. fixmapi помогло! Спасибо!!!
  1. Почему неработаэт с Вистой, непойму...........
  1. Я usb вообще почти не пользуюсь,кард ридер рулит...
  1. Помогите!
    У меня комп не видит КПК!!! Программу переустанавливал ActiveSync 4.5. и на КПК винду тоже переустанавливал и без результатов! А программа ActiveSync 4.5. не видит его! Он крузится только когда убираешь в КПК в настройка\подключения\от USB к Пк там галочку убираешь и он грузится иногда! А программа ActiveSync 4.5. не видит его!
  1. если fixmapi непомогает(такое тоже бывает), то надо зайти
    C:\Program Files\Common Files\System\MSMAPI\1049
    найти MSMAPI32.DLL переименовать его в MSMAPI32.XXX.
    и запустить Outlook. Ибудет счастьЕ!
  1. Если на вашем компе стоит "Лига" то при активном АС она не стартанет.