Новости / Пользователям «Яндекс.Диска» подарили 200 гигабайт за ошибку в программе

Пользователям «Яндекс.Диска» подарили 200 гигабайт за ошибку в программе

Поисковик «Яндекс» признал ошибку в клиентском приложении своего сервиса «Яндекс.Диск» для Windows. В результате ошибки при удалении или обновлении приложения деинсталлятор пытался удалить содержимое диска C: вплоть до корневого каталога, причем в некоторых случаях успешно.
Пострадавшие пользователи сообщают в блогах о различных последствиях ошибки в приложении: от потери пользовательских данных, до потери активации Windows и утраты системных файлов ОС.
Как сообщает «Яндекс», ошибка в деинсталляторе не была выявлена при тестировании приложения. Она проявлялась либо при ручном запуске деинсталлятора (то есть при попытке удалить из системы приложение «Яндекс.Диск»), либо при автоматическом обновлении с версии 1.1.5 на 1.1.6 или 1.1.7.
На операционных системах, отличных от Windows, аналогичная ошибка не выявлена.
Представители «Лаборатории Касперского» в ответ на вопрос CNews о действиях защитного ПО в ситуации ошибочного удаления Windows пользовательским приложением заявили, что у антивирусных программ «нет оснований блокировать софт из белого списка от производителя, делающий одобренную пользователем операцию и имеющий подтвержденный сертификат».
Данными о работе антивирусных программ в конкретном случае ошибки «Яндекс.Диска» «Лаборатория» пока не располагает.
Напомним, что сервис облачного хранения и синхронизации файлов «Яндекс.Диск» вышел из стадии бета-тестирования в сентябре 2012 г. C июля 2013 г. он начал предоставлять дополнительное дисковое пространство за деньги, став вторым после «Яндекс.Музыки» условно-платным сервисом «Яндекса».
Ошибка деинсталлятора коснулась не всех пользователей «Яндекс.Диска». Согласно разъяснениям компании, она была обнаружена у двух категорий пользователей: тех, у кого «Яндекс.Диск» был установлен с правами «Администратора» и тех, у кого приложение было установлено для всех пользователей системы. В поисковике уверяют, что нестабильная версия «Яндекс.Диска» была установлена менее чем у 1% пользователей приложения для Windows. Точное число пострадавших компания не называет.
Первые пользовательские свидетельства о сбое «Яндекс.Диска» при автообновлении относятся к 30 ноября, однако официальный комментарий «Яндекса» к инциденту в блоге сервиса появился вечером 3 декабря.
В нем компания извещает, что, локализовав ошибку, выпустила стабильное приложение «Яндекс.Диска» версии 1.1.8. Разработчики рекомендовали пользователям обновиться до версии 1.1.8 и «ни в коем случае не удалять приложение, не убедившись, что версия 1.1.8 уже установлена».
«Яндекс» заявил, что рассылает пользователям нестабильных версий приложения (1.1.5, 1.1.6 и 1.1.7) сообщения о возможных сбоях в работе ОС и с рекомендациями к действию. По данным поисковика, большинство пользователей уже обновилось до стабильной версии 1.1.8.
Со слов представителя поисковика Екатерины Карнауховой, «служба поддержки готова помочь восстановить операционную систему».
Еще в первые дни инцидента часть пострадавших пользователей сообщала в блогах о неожиданном расширении доступного дискового пространства на «Яндекс.Диске» на 200 ГБ.
К вечеру 4 декабря поисковик объявил, что все пользователи нестабильных версий вне зависимости от того, пострадали они от ошибки или нет, получат по 200 ГБ дополнительного места на «Яндекс.Диске» на неограниченный срок.

Как бесплатно качать с файлообменников

Информация

Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии в данной новости.
  1. А mail.ru в декабре раздавали по террабайту. Успел отхватить =) Даже ещё пару аккаунтов зарегил, и там активировал тоже.
  1. Цитата: qwgomer
    мне дали 200 гигов, но я не пострадал

    Пострадали единицы, а обладателей нестабильной версии было не мало.
    Цитата: pilisos
    Интересно когда и кому дадут эти 200 гигов, у себя этого не заметил, как было 10 так и осталось?

    Читайте внимательней статью - там все написано.
    Цитата: ziegger1488
    Забавно что яндекс ни письма не прислал,ни чеголибо ещо,просто раз и 200гб стало.

    Мне письмо на почту пришло:
    Добрый день.
    Вы получили это письмо, так как пользуетесь нашей программой
    Яндекс.Диск для Windows и недавно получали её обновление.
    К сожалению, в одной из последних версий программы была допущена ошибка,
    которая в редких случаях может привести к сбою в работе операционной системы.
    Поэтому просим Вас убедиться, что на Вашем компьютере стоит стабильная
    версия программы —от 1.1.8 и выше. Чтобы сделать это, кликните по значку Яндекс.Диска
    в области уведомлений (в правом нижнем углу экрана), выберите пункт меню «Справка» и
    затем —«О программе». Если текущая версия приложения имеет номер меньше, чем 1.1.8.,
    нажмите на кнопку «Проверить обновления». Версия программы автоматически обновится.
    Если у Вас появятся вопросы, напишите нам, пожалуйста, в службу поддержки.
    Приносим свои извинения, если наша программа создала для Вас хоть какие-то проблемы.
    Нам очень важно сохранить Ваше доверие, поэтому мы полностью пересмотрели
    процесс разработки и тестирования наших продуктов, чтобы исключить подобные ошибки.
    Чтобы сгладить неприятное впечатление от допущенной ошибки, мы увеличили
    доступное для Вас пространство на Яндекс.Диске на 200 ГБ. Место выдано бесплатно и навсегда.
    Оставайтесь с нами.
    Команда Яндекс.Диска
  1. мне дали 200 гигов, но я не пострадал
  1. Интересно когда и кому дадут эти 200 гигов, у себя этого не заметил, как было 10 так и осталось?
  1. Цитата: Annihilator666
    Я после этого систему переустанавливал

    Это получается тоб ось упала-мало было просто поставить упоротую версию,надо было её ещо и сносить начать? Это эпик феил)


    Во,ток щас подумал: может это специальная карательная акция от яндекса направленная на тех кто ставит яндекс диск ради халявных 2х гб,а потом его сносит?))))
  1. Я после этого систему переустанавливал.Как бы ещё такой шутки не получилось бы!
  1. Забавно что яндекс ни письма не прислал,ни чеголибо ещо,просто раз и 200гб стало.
  1. Да, четвертого декабря, понимаю, что с запозданием выложил, но многие не понимают, почему у одних 200Гб, а у других 10Гб так и осталось.
  1. К вечеру 4 декабря поисковик объявил
    какраз про то,просто некоторые(я например) ток недавно заметили)))
  1. Что то я не понял..это снова что ли произошло!? Уже было такое... я получил 200 Гб где то месяц назад.. и снова что ли ошибка за которую снова 200 Гб дают? :)
  1. Цитата: ziegger1488
    Блин,классно! Приятно когда люди признают свои ошибки)

    Согласен, мне тоже пришло.
  1. Блин,классно! Приятно когда люди признают свои ошибки)

    ЗЫ одно меня печалит-накануни этого купил террабайтный внешний хард,а тут и маил тер дает(я 10 ящиков нарегал,благо симок оптом купил) и яндекс теперь ещо 200гб дал(яндекс пойдет на заливку файлов для 4пда. Жадины готовьтесь)) )